Réclamations

Votre satisfaction est notre priorité

Conformément à la recommandation du 2 juillet 2024, notre cabinet de courtage met en place un dispositif clair et transparent pour traiter vos réclamations.

Comment déposer une réclamation ?

  • Par écrit, en lettre recommandée avec accusé de réception, à l’adresse :
    SC EXPERTISE, 6 rue Racine, 84000 Avignon
  • Par téléphone : 04 90 27 00 34

Délai de traitement

  • 10 j Accusé de réception sous 10 jours ouvrés maximum.
  • 2 mois Réponse définitive dans un délai maximum de 2 mois à compter de la réception de votre demande.

Nos engagements

Écoute attentive et impartialité dans le traitement des réclamations

Conformité avec la réglementation en vigueur

Orientation vers des solutions justes et adaptées

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse

Vous avez la possibilité de saisir un médiateur agréé : IEAM, sur son site www.ieam.eu.

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service réclamations. Merci de votre confiance.